Куда звонить в случае залива? - коротко
При заливе немедленно звоните в аварийную службу ЖКХ или управляющую компанию вашего дома. Также можно обратиться в МЧС по номеру 112, если ситуация требует срочного вмешательства.
Куда звонить в случае залива? - развернуто
Если произошел залив квартиры или другого помещения, важно действовать оперативно, чтобы минимизировать ущерб и зафиксировать факт происшествия.
Первым делом необходимо перекрыть воду, если источник залива находится в вашей зоне ответственности. Если авария произошла по вине соседей, попросите их остановить подачу воды. В случае, когда доступ к источнику затруднен или утечка связана с общедомовыми коммуникациями, следует немедленно сообщить в аварийную службу.
Для вызова аварийной бригады в России нужно звонить по номеру 104 или в диспетчерскую службу управляющей компании (УК), ТСЖ, ЖЭК. Контакты управляющей организации обычно указаны на квитанциях за ЖКУ или на информационных стендах в подъезде.
После устранения аварии необходимо зафиксировать последствия залива: сделайте фото- и видеосъемку повреждений, составьте акт о происшествии. В этом документе должны расписаться свидетели, включая представителя управляющей компании или независимых экспертов.
Если залив произошел по вине соседей, попробуйте договориться о возмещении ущерба мирным путем. В случае отказа обращайтесь в суд, предварительно собрав доказательства: акты, чеки на ремонт, заключения оценщиков.
При затоплении из-за неисправности общедомовых сетей ответственность лежит на управляющей компании. Подайте письменное заявление с требованием возместить ущерб. Если УК отказывается компенсировать потери, следующим шагом будет обращение в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.
В экстренных случаях, когда залив сопровождается угрозой для жизни (например, поражение электричеством), звоните в МЧС по номеру 112.