Недавнее исследование рынка показало, что британцы по-прежнему делают свой отпуск приоритетным, несмотря на ослабление фунта и ненадежность Brexit.
Испания - самое популярное место отдыха для британских путешественников
Согласно официальным данным, опубликованным Adobe Digital Index (ADI) 2017, с января по март этого года онлайн-путешествия в Великобритании выросли на 14% в годовом исчислении. В отчете показано, что количество бронирований международных и внутренних рейсов, сделанных отдыхающими из Великобритании, увеличилось на 1.8 раз с января 2015 года.
Отчет также показал, что европейские потребительские расходы на авиабилеты и отели в этом году достигнут 70 млрд евро, а лето обычно популярно, поэтому ожидается, что на них придется 19 млрд евро.
Это также захватывающее время для круизной индустрии. Рыночный бум во многом связан с развивающимся азиатским рынком, а это означает, что становится доступным больше направлений. Действительно, отчет показал, что за последние три года количество посещений круизных сайтов почти удвоилось.
Социальные сети, особенно такие сайты, как Instagram и Twitter, занимают все более доминирующее положение в сфере путешествий и являются ключевым источником вдохновения для путешествий. Компании становятся более технически подкованными, чтобы привлечь более молодую аудиторию. Например, виртуальная реальность (VR) увеличила количество упоминаний о праздниках на 13% в годовом исчислении.
Джон Уоттон, старший директор по маркетингу Adobe, сказал: «Праздники - это воплощение опыта, но маркетологи не должны предполагать, что опыт начинается, когда клиент садится в самолет. Это начинается с самого первого взаимодействия клиента со своим брендом. Анализ основных тенденций, которые мотивируют клиентов принимать решения о поездках, - это отличная возможность для туристических компаний повысить качество обслуживания клиентов по нескольким каналам, от мобильных и онлайн-приложений, виртуальной реальности в магазине до носимых устройств, которые клиенты берут с собой в поездку. Если маркетологи смогут создать воодушевляющий, актуальный и ориентированный на свою аудиторию опыт во всех точках взаимодействия, они отправят своих клиентов в более чем одно путешествие».
Исследование также выявило лучшее время для бронирования отпуска. Чтобы сэкономить деньги, путешественникам рекомендуется бронировать самые дешевые авиабилеты за 36 дней до прибытия, независимо от того, международный это рейс или внутренний. Идеальное время для бронирования отеля - за 29 дней до поездки.
Испания является главным туристическим направлением Великобритании в Европе, за ней следуют Италия и Ирландия. Для тех, кто едет дальше, США по-прежнему остаются самым популярным местом отдыха, даже несмотря на то, что их посещение на 9,7% дороже, чем в прошлом году.