Недавно, после прибытия рейсом из Хьюстона в Лос-Анджелес, я стоял среди других пассажиров, ожидая, чтобы забрать наши вещи в зоне выдачи багажа. Карусель только начала вращаться, когда женщина протолкнулась сквозь толпу к карусели. «Извините, здесь пассажир первого класса, мне нужно подняться к карусели», - громко провозгласила она всем в пределах слышимости. Это застало меня врасплох, не столько из-за откровенной грубости, сколько потому, что я понял, что никогда не задумывался об этой теме. Пассажиры первого класса первыми получают сумку при выдаче багажа? Или мы все одинаково тревожно ждем, пока наши вещи упадут на карусель? Последовала исследовательская кроличья нора, которая показала, что система получения багажа является одной из добрых намерений, часто затмеваемых простыми осложнениями. Вот подноготная.
Понимание системы
По данным New York Times, которая проанализировала время ожидания багажа в межконтинентальном аэропорту Джорджа Буша в Хьюстоне, в среднем требуется восемь минут, чтобы переместить сумку из самолета в карусель. Рейсы с большим количеством негабаритных сумок, например, лыжные путешественники, летящие в международный аэропорт Денвера, занимают немного больше времени - быстрый поиск в Google выдал несколько веток форума, в которых отмечалось 10-15 минут ожидания сумок для лыж в DIA.
Ни то, ни другое не кажется непристойным, учитывая, что среднее время ходьбы от самолета до багажной карусели составляет около семи минут в большинстве крупных аэропортов США. Но для тех, кто надеется заказать Uber раньше всех или добраться до остановки общественного транспорта до отправления следующего поезда, каждая минута на счету. Все сводится к тому, как быстро сумки выгружаются, перемещаются по взлетно-посадочной полосе и отправляются в отдел выдачи багажа. Это простой процесс, но он зависит от простых факторов, таких как количество сумок, размер аэропорта и доступность карусели. Сколько бы вы ни заплатили за билет, человеческий фактор никуда не денется.
Ранняя пташка получает сумку
Все данные, которые я нашел, указывают на один общий вывод: если вы хотите быть в числе первых, кто уйдет от багажной карусели, вам лучше прибыть в аэропорт пораньше. Это особенно верно, если вы не летите первым или бизнес-классом, так как вы захотите передать свою сумку в руки авиакомпании до того, как это сделают другие пассажиры эконом-класса. Представитель службы поддержки клиентов United сказал мне по телефону, что процесс, по сути, сводится к системе «первым пришел - первым пришел». «Если вы один из первых пассажиров, которые зарегистрируются и сядут в самолет, вы должны быть одним из первых, кто увидит свой багаж на карусели», - сказала она. Сумки, которые попадают в самолет первыми, загружаются первыми, а также должны первыми попасть на карусель в аэропорту прибытия.
Когда ее спросили конкретно, относится ли это к пассажирам первого класса, она сказала нет.
Представитель Delta высказался более конкретно: «В большинстве случаев да, пассажиры первого класса должны получить свой багаж первыми, потому что они первыми загружаются в самолет». Однако она не решалась подтвердить, что так было всегда. Если вы не летите первым или бизнес-классом, есть еще одно доказательство нашей теории «ранняя пташка-получает сумку», учитывая системы групповой посадки как United, так и Delta, которые делят пассажиров на отдельные группы, каждая из которых садится вместе. Пассажиры первого класса почти всегда находятся в числе первых в самолете, за ними следуют участники премий авиакомпаний и те, кто прибыл на регистрацию багажа раньше всех. Если вы относитесь к одной из этих трех категорий, вы ищете хорошие места для быстрого поиска багажа в задней части.
Итак, как скоро я смогу увидеть свою сумку?
Вообще говоря, система «первым пришел - первым пришел» предназначена для пассажиров первого класса и тех, кто прибывает в аэропорт заранее, чтобы зарегистрировать свой багаж, хотя есть и исключения. Наиболее распространенным из них является пассажир, совершающий более одного рейса до конечного пункта назначения. Возможно, вы прибыли в аэропорт за три часа до своего первого рейса и первыми на этом рейсе отправили свой багаж вместе с авиакомпанией. Но ваша остановка, скорее всего, сведет на нет раннее прибытие. Да, ваша сумка должна быть в числе первых на этом первом рейсе, но нет никакой гарантии, что она окажется в начале кучи, когда ее погрузят на следующий рейс. Это особенно верно, если вы меняете авиалинии во время международных поездок, поскольку даже у авиакомпаний-партнеров могут быть разные правила или способы организации багажа. Чем больше рейсов вы совершаете, тем больше вероятность того, что ваш багаж смешается с общей смесью сумок, направляющихся в конкретный самолет или город.
Пассажиры первого и бизнес-класса должны, по крайней мере, быть в состоянии предположить, что они не будут последними пассажирами, получающими свой багаж. Но вы знаете, что говорят о предположениях. Лучше всего запланировать среднее время ожидания и бюджет на несколько дополнительных минут в качестве подушки безопасности. Независимо от того, насколько хорошо организована система, в конце концов, могут ли пассажиры первого класса ожидать свой багаж раньше всех остальных - это игра, в значительной степени определяемая случайностью, а не правом. Так что не будь зазнайкой по этому поводу.