- На фоне общего пессимизма в отношении международных путешествий люди, живущие в Азии, имеют более позитивный взгляд на путешествия в «новой нормальности».
- Сдвиг в выборе направления для путешественников: Китай, Италия и США пострадали, в то время как Япония и Австралия занимают первое место в качестве предпочтительных направлений.
- Безопасность превыше всего. Путешественники готовы платить больше, чтобы быть уверенными в безопасности, а бесконтактные путешествия будут иметь решающее значение при выборе предпочтительных направлений.
- Переосмысление путешествий: электронные посадочные талоны, бесконтактные туалеты, бесконтактные поездки из аэропортов в отели, отсутствие промежуточных мест в транспорте и цифровые паспорта здоровья - в списке желаний путешественников.
СИНГАПУР - По данным недавнего глобального исследования, поскольку экономики во всем мире постепенно вновь открываются, люди, живущие в Азии, более уверенно относятся к путешествиям в «новой нормальности» по сравнению со своими западными коллегами.
Проведено совместно ведущим агентством социальных исследований Blackbox Research, поставщиком данных Dynata и языковым партнером Language Connect, Unravel Travel: Fear & Возможности в мире после коронавируса (COVID-19) исследуют настроения, предпочтения и ожидания 10 195 человек из 17 стран относительно путешествий в мире после COVID-19.
В рамках исследования страны оцениваются по шкале доверия к поездкам с учетом двух показателей: насколько комфортно человеку будет путешествовать за границу в ближайшие 12 месяцев и насколько хорошо он себя чувствует по поводу возобновления работы своей страны. туризм и досуг.
Азиатские путешественники более позитивны
С 76 баллами Индия и Таиланд делят первое место с наибольшим количеством граждан, уверенных в том, что путешествуют в «новой нормальности» (см. Приложение, диаграмму 1). Азиатские страны доминировали в списке стран, набравших более 61 балла в мире, включая Китай (69), Индонезию (65) и Сингапур (64). Франция, Германия и Дания также получили рейтинг выше среднего мирового уровня.
На другом конце спектра наиболее осторожными оказались Япония (40 баллов), за ней следуют Филиппины (43 балла) и Гонконг (50 баллов). В число других стран, набравших баллы ниже среднего мирового уровня, вошли Швеция, Новая Зеландия, Великобритания, Канада и США.
Саураб Сардана, главный операционный директор Blackbox Research, сказал, что оценка каждой страны отражает баланс между рядом различных факторов: осознанием важности туризма для экономики страны, национальным контролем случаев COVID-19 и даже прошлыми факторами. опыт подобных эпидемий. Примечательно, что низкие показатели Новой Зеландии привели к более осторожному отношению страны к международным поездкам.
Он добавил: «Результаты показали, что в ряде стран доверие к путешествиям сильно подорвано, что можно объяснить негативными сообщениями о случаях COVID-19. Им необходим устойчивый контроль над количеством случаев заражения COVID-19 внутри страны и во всем мире, прежде чем они начнут вновь рассматривать международные поездки как приоритет своего образа жизни.
Между тем, учитывая, что значительная часть Азии пережила аналогичные эпидемии, неудивительно, что азиатские путешественники с большей устойчивостью и оптимизмом смотрят на свет в конце туннеля. Несмотря на то, что в таких странах, как Индия и Индонезия, в последнее время наблюдается большее количество случаев заболевания, их репутация как мощных туристических центров означает, что им будет трудно игнорировать туристическую индустрию в долгосрочной перспективе.
«Когда дело доходит до путешествий в новых условиях, мы предвидим, что у людей, живущих в Азии, будет самый высокий неудовлетворенный спрос на путешествия, но советам по туризму и туристическому сектору необходимо переоценить и переосмыслить весь свой подход к будущему. опыт путешествий, чтобы обеспечить устойчивое развитие в будущем».
Мечты о путешествиях притупились - на данный момент
В целом, международные туристические поездки в краткосрочной перспективе выпадают из графика большинства людей, при этом 44 % респондентов по-прежнему стремятся избегать поездок за границу. Примечательно, что японцы (32%), филиппинцы (42%), новозеландцы (43%) и австралийцы (52%) меньше всего стремятся совершать дальние поездки (см. Приложение, диаграмму 2).
Однако исследование также показало, что стремление к региональным поездкам привело к появлению новых тенденций в сфере путешествий по направлениям. Австралия и Япония стали двумя наиболее популярными направлениями для азиатских путешественников (см. Приложение, диаграмму 3), а Испания находится на вершине списка европейских путешественников, поскольку число случаев заболевания COVID-19 в июне имело тенденцию к снижению (см. Приложение, диаграмму 4).).
Странами, туристическая привлекательность которых пострадала больше всего во время пандемии, являются Китай, Италия и США (см. Приложение, диаграмму 5). Г-н Сардана объяснил это явление отражением того, что сообщалось в международных и основных средствах массовой информации об управлении кризисом COVID-19 в каждой стране.
Г-н. Сардана отметила: «На желание путешествовать в такие страны, как США и Китай, также серьезно влияют такие ключевые события, как протесты Black Lives Matter, замораживание виз для иностранных рабочих и вторая волна инфекций в Пекине. Это имеет усугубляющийся эффект, который неизбежно сказался на их международном статусе как туристического направления. Это означает, что им придется приложить все усилия, чтобы изменить свою позицию и привлечь туристов после Covid-19».
Туризм для защиты безопасности и бесконтактного опыта
Чтобы привлечь будущих путешественников, управления по туризму и туроператоры должны уделять особое внимание безопасности во время путешествий, а путешественники готовы платить больше за такие гарантии. Во всем мире 80 % готовы платить больше за более безопасное жилье, а 74 % готовы платить более высокую премию за туристическую страховку в обмен на защиту от пандемий (см. Приложение, диаграмму 6).
Между тем, бесконтактные путешествия станут новым ориентиром для путешественников: 76% респондентов указали, что их предпочтительными направлениями путешествий будут страны, которые предлагают более надежный бесконтактный опыт (см. Приложение, диаграмму 7). Путешественники также стремятся максимально свести к минимуму контакты во время переездов: подавляющее большинство 66% предпочитают путешествовать на собственном транспортном средстве для поездок между городами или странами, а не на самолете (18%), арендованном или частном автомобиле. или такси (9%), а также автобусы и поезда (7%) (см. Приложение, диаграмма 8).
В ответ г-н Сардана сказал: «Правительствам придется играть ключевую роль в распространении информации и обеспечении безопасности путешественников, а также в расширении возможностей туристической индустрии посредством инвестиций в новые технологии и инновации, которые обеспечат беспрепятственное бесконтактное путешествие». устойчивый опыт. С открытием границ первопроходцы смогут заработать на накопившемся спросе».
Путешествие в новом понимании
Что касается будущего путешествий, исследование показало, что электронные посадочные талоны (44%), бесконтактные туалеты (43%), бесконтактные поездки из аэропортов в отели (40%), отсутствие средних мест в автобусах. транспорт (36%) и цифровые паспорта здоровья (35%) - вот некоторые из новых идей, которые путешественники надеются увидеть в ближайшем будущем (см. Приложение, диаграмму 9).
Комментируя значимость результатов исследования, г-н Сардана сказал: «Исследование показало нам, что пандемия однозначно изменила то, как мы воспринимаем путешествия, и для того, чтобы игроки туристической индустрии оставались актуальными, им необходимо изменить подход к каждому аспекту и точке взаимодействия путешественника, сделав упор на безопасность и восстановив доверие.
«Остановка поездок имела разрушительные социальные и экономические последствия: большинство наших респондентов признают, что индустрия туризма играет важную роль в экономике их страны. Чтобы туристическая индустрия вышла из этого кризиса более сильной и устойчивой, им необходимо также признать, что COVID-19 не станет последним глобальным кризисом в области здравоохранения, и помимо восстановления отрасли, которая удовлетворяет новые потребности, предпочтения и ожидания, ему необходимо пересмотреть свой фундаментальный подход к путешествиям».
Дополнительную информацию и дополнительные результаты опроса можно найти в разделе «Приложения».