Спустя несколько дней после того, как крупный розничный продавец объявил о своем новом магазине Premium Outdoor, с сайта исчезли как минимум пять брендов.
Спустя чуть больше недели после запуска нового магазина Premium Outdoor Store от Walmart - сотрудничества с дочерней компанией Moosejaw, специализированным интернет-магазином на открытом воздухе - Black Diamond, Deuter, Katadyn, Leki и Therm-a-Rest сняли свое снаряжение с рынка. сайт.
Сага началась в понедельник, 27 августа, когда Walmart представил новый раздел своего веб-сайта, предлагающий коллекцию элитного уличного снаряжения, созданного Moosejaw. В магазине представлены товары таких брендов, как Black Diamond, Leatherman, Pelican и Therm-a-Rest, и это явный отход от оплота Walmart недорогого и недорогого кемпингового снаряжения. На следующий день Black Diamond издала приказ о прекращении производства, предписывая компании из Арканзаса удалить логотип производителя шестерен и фотографии продуктов. «Мы не видели и не одобряли заявление, которое Walmart опубликовал в понедельник, и никогда не продавали Walmart», - сказал президент Black Diamond Джон Уолбрехт в пресс-релизе, объявляющем об акции, в которой говорилось, что Black Diamond не имеет никакого отношения к Premium. Открытый магазин.
Три дня спустя Deuter объявил, что выбывает из игры после «предварительной договоренности» на платформе. «Хотя мы ценим концепцию того, что Moosejaw пытается достичь с помощью этой новой инициативы, мы решили, что сейчас не время для участия», - сказал Билл Хартрампф, президент Deuter USA, в пресс-релизе. В тот же день Therm-a-Rest связалась с Outside и сообщила, что она также забирает свое снаряжение из нового магазина Walmart. «Мы по-прежнему стремимся изменить и изменить наш бизнес для достижения наибольшего успеха нашего бренда среди поклонников, потребителей и надежных партнеров по розничной торговле; отсюда и наше решение уйти от Walmart's Outdoor Store », - говорится в заявлении компании.
Дойтер и Катадин говорят, что Moosejaw начал упоминать идею платформы электронной розничной торговли, ориентированной на оборудование, совместно с Walmart вскоре после того, как она была куплена супермаркетом в 2017 году, и что официальные разговоры начались этим летом на торговой выставке Outdoor Retailer. Хартрампф говорит, что Moosejaw представил слайд-шоу, представив новый магазин как закрытую среду на сайте Walmart, где все высококлассные бренды перечислены вместе. «Эта концепция имела смысл, - говорит Хартрампф. «Мы представляем наш бренд в магазине премиум-класса новой, разнообразной группе потребителей». Президент Katadyn Шон Хостеттер также называет доверие, созданное за долгие годы работы с Moosejaw, и широкий охват новой платформы движущими силами его решения подписаться на нее. Леки повторил это мнение в пресс-релизе.
Что отличает Walmart Premium Outdoor Store от, скажем, Amazon, так это обещание большего надзора за сторонними поставщиками, которым разрешено продавать свои продукты на платформе. Вынужденные занижать друг друга, чтобы конкурировать за самый дешевый листинг - какие сайты, такие как Amazon, показываются первыми в результатах поиска, - такие продавцы, как известно, нарушают минимальную рекламируемую цену (MAP), которую бренды устанавливают для своих продуктов. Общеизвестно, что Amazon небрежно закрывает продавцов, которые подрывают ПДП бренда. «Это немного похоже на игру в« удари молота », когда продавцы появляются на сторонних платформах и не соблюдают нашу минимальную рекламируемую политику ценообразования», - говорит Хостеттер. Катадин работала с Moosejaw в течение многих лет, прежде чем Moosejaw был куплен Walmart в 2017 году. Moosejaw всегда поддерживал MAP Katadyn и обещал продолжать делать это в новом магазине Walmart. Хартрампф говорит, что получил аналогичные заверения.
Так что же заставило эти компании-производители оборудования так быстро уйти? По словам Рича Хилла, президента Grassroots Outdoor Alliance, многие зарегистрировавшиеся сделали это под впечатлением, что Premium Outdoor Store будет выглядеть и ощущаться иначе, чем остальная часть сайта Walmart, и это оказалось не так.. Но другие, в том числе Deuter и Katadyn, говорят, что знали, во что ввязываются, и отступили под давлением специализированных розничных партнеров.
В течение нескольких часов после запуска владельцы магазинов начали откладывать заказы компаниям, продающим через Walmart.com. «Мы знали, что некоторые розничные продавцы будут сопротивляться, - говорит Хартрампф, - но это было намного сильнее, чем предполагалось». Главной причиной их беспокойства был имидж, который имя Walmart придает брендам, которые он несет, с учетом его бюджетной репутации. Высококачественный продукт, представленный на Walmart.com, внезапно кажется немного менее премиальным. Авторитет специализированных розничных продавцов основан на восприятии того, что они продают лучшую продукцию, поэтому нанесение ущерба премиальному статусу продукта вредит. (Некоторые уважаемые бренды товаров для активного отдыха, такие как Camp Chef, Coleman и Sawyer, были проданы через сайт Walmart до запуска Premium Outdoor Store и по-прежнему доступны в специализированных магазинах, таких как REI.)
«Я был недостаточно наивен, чтобы думать, что все розничные продавцы товаров для наружной рекламы будут приветствовать Premium Outdoor Store с распростертыми объятиями», - написал генеральный директор Moosejaw Эоин Коммерфорд в открытом письме, опубликованном в пятницу утром. «Но я удивлен энергичностью атак со стороны некоторых ведущих розничных продавцов нашей отрасли и угрозами отказаться от участия брендов». Коммерфорд говорит, что главной целью Moosejaw и Walmart было продвижение инклюзивности путем представления «наружных брендов, мероприятий и продуктов огромной аудитории новых и давних энтузиастов активного отдыха, включая те самые группы, которые сегодня недостаточно представлены в нашей отрасли». Walmart прокомментировал более раннюю историю Outside, сказав: «Решение стать частью этого нового опыта будет по-прежнему зависеть от каждого бренда, и мы надеемся, что бренды и даже другие розничные торговцы разделяют наше стремление к действительно инклюзивному на открытом воздухе », но отказался комментировать эту историю.
В конечном счете, Хилл рассматривает Premium Outdoor Store как ранний шаг в назревающей войне между Amazon и Walmart. «Я считаю, что основным бенефициаром этого запуска была команда Walmart, ответственная за разработку стратегии борьбы с Amazon», - говорит он. Пытается ли Walmart на самом деле оторвать часть бизнеса Джеффа Безоса и какие последствия это может иметь для компаний, занимающихся наружной торговлей, розничных продавцов и клиентов, - пока рано говорить. Тем временем, по словам Хилла, «все, что могут сделать розничные торговцы, - это уйти от брендов, которые втянуты в ценовую войну между двумя крупнейшими розничными торговцами в мире».