Но American Airlines просто сделали шаг к тому, чтобы сделать этот опыт менее вызывающим беспокойство.
«Начиная с 12 декабря, клиенты с аллергией на орехи, которые хотели бы сесть на рейс раньше, чтобы вытереть поверхности, могут попросить сделать это у ворот», - заявил американский представитель AFAR. «Хотя мы не обслуживаем арахис в полете, мы не можем гарантировать, что наши клиенты не будут подвергаться воздействию арахиса или других орехов во время поездки. Мы настоятельно рекомендуем людям, страдающим аллергией, принимать все необходимые меры предосторожности перед полетом ».
До сих пор политика американцев в отношении людей, страдающих аллергией на орехи, была намного более невнятной. В заявлении на своем веб-сайте перевозчик отмечает, что он не может удовлетворить просьбы не подавать определенные продукты питания, предоставить ореховые «буферные зоны» или разрешить пассажирам с аллергией на орехи сесть на борт рано, чтобы убрать свою зону, но эта последняя часть собирается измениться.
Статья продолжается под рекламой
Новая политика вводится в действие после того, как в прошлом году в Министерство транспорта США было подано две жалобы, утверждающие, что American Airlines дискриминирует пассажиров с аллергией, сообщает New York Times. Одна из жалоб была подана матерью семилетнего ребенка с тяжелой аллергией на арахис, лесные орехи и семена, которая сказала, что ей не разрешили заранее сесть на рейс из Портленда, штат Орегон, в Шарлотт, штат Северная Каролина, чтобы почистить сиденья.
Американец не обслуживает арахис на своих рейсах, но обслуживает другие ореховые продукты, и на своем веб-сайте он отмечает, что другие пассажиры могут принести на борт арахис или другие орехи.
Политика Delta Air Lines гласит, что это позволит клиентам с аллергией на арахис или орехи сесть на досрочно, чтобы убрать свои места; «Юнайтед» не рассматривает проблему предварительной посадки в разделе « Политика в отношении аллергии» на своем веб-сайте. Однако «Юнайтед» заявляет, что клиенты с пищевой аллергией должны уведомлять бортпроводников и что «в некоторых случаях мы можем передать ваш запрос другим клиентам, расположенным поблизости, чтобы воздерживаться от вскрытия и употребления любых содержащих аллерген продуктов».
JetBlue заявляет, что его политика заключается в том, чтобы «дискретно создать буферную зону для потребления орехов на один ряд впереди и один ряд позади клиента с аллергией. Клиентов в этих рядах попросят не употреблять орехи во время полета ». А Southwest сообщила, что с 1 августа 2018 года она прекратила подавать арахис на борту своих рейсов, но не предложила многого о дополнительных приспособлениях для страдающих аллергией.
Статья продолжается под рекламой
По словам Лианн Мандельбаум, основателя The No Nut Traveler, веб-сайта, который собирает ресурсы и инструменты защиты для тех, кто летает с пищевой аллергией, причина того, что переезд American Airlines важен, заключается в том, что предварительная посадка на борт может быть одной из самых важных мер безопасности, которые люди, страдающие аллергией, могут брать.
«Самая важная мера предосторожности, которую можно предпринять, - это предварительная посадка самолета, чтобы иметь возможность полностью удалить любые остатки с сиденья, подноса и общей зоны», - писал Мандельбаум в своей истории в ответ на то, что американцы вводят новую политику.
Она надеется, что, в конечном счете, любой человек с пищевой аллергией, а не только с ореховой аллергией, будет иметь право предварительно забрать и очистить свой район во время полетов.