Многие путешественники из Балтимора, Чикаго и Сент-Луиса, пытающиеся купить билеты Southwest Airlines на Гавайи туда и обратно, на этой неделе столкнулись с неприятной проблемой. Они смогли купить билеты на Гавайи, но не смогли найти билеты на обратный рейс домой. Разгневанные клиенты стекались на страницы Southwest Airlines в Facebook и Twitter, требуя ответов.
Проблема была не из-за сбоя или из-за распроданных билетов, а из-за вариантов расписания Southwest. СогласноUSA Today,ограниченное расписание рейсов авиакомпании не позволяет пассажирам прилететь в Калифорнию вовремя, чтобы успеть на рейсы Southwest в большинство городов к востоку от Кали.
Например, рейсы из Гонолулу в Окленд прибывают в Окленд в 17:50. и 9 вечера местное время. Последний рейс из Окленда в Чикаго отправляется в 16:50, что не дает пассажирам подходящего варианта стыковочного рейса.
«При разработке этих расписаний мы прежде всего стремились предложить наилучшее время для местных клиентов (на Гавайях и в Калифорнии)», - сказал представитель Southwest Airlines в ответ на опасения путешественников на их доске сообщений сообщества. «По мере того, как мы продолжаем добавлять услуги на Гавайи и наращивать некоторые из наших технических возможностей, мы увидим, что все больше городов будут подключаться к штату».
В настоящее время единственный способ для путешественников за пределами Западного побережья добраться до Гавайев и обратно - это купить серию отдельных билетов в один конец. Вам нужно будет купить билет в один конец на Гавайи, обратный билет с Гавайев в Калифорнию, а затем в Калифорнию домой.
Новые рейсы Southwest на Гавайи начнутся с 17 марта, и билеты быстро распродаются. С вводными тарифами, купленными всего за 49 долларов в день, возможно, стоит немного потрудиться, пока Southwest не предложит более удобное расписание рейсов на Гавайи и обратно.