В понедельник вечером десятки пассажиров JetBlue остались сидеть в неработающем самолете в аэропорту Вустера в штате Массачусетс после того, как сотрудники аэропорта ушли на вечер.
Мало того, что это произошло, одна пассажирка сказала, что у нее также были проблемы с перелетом в аэропорт Вустера и обратно через JetBlue раньше, когда она летела вНью-Йорк по делам поездка на выходные.
Недостаток персонала авиакомпании - это то, что, по ее словам, является главной проблемой.
Записи полетов самолета показывают, что он приземлился за пределами города Вустер в 00:15, но припарковался у ворот только через 45 минут в 1:00
«Была тишина, а потом пилот сказал: «Я хочу сказать вам кое-что неловкое, ребята, вас некому снять с рейса», - заявила Сабрина Руэль во вторник WCVB. «У них не было персонала, чтобы высадить нас из самолета!»
Потом была вызвана полиция, чтобы решить возникшую проблему.
Рюэлль заявила: «Там была полиция штата, и они собирались эвакуировать нас, но потом они схватилименеджера JetBlue и должны были его арестовать. ехать от его дома в аэропорт, чтобы высадить нас из самолета», Руэль ждала дома своего 6-месячного сына и начала сочувствовать всем остальным родителям в самолете.
«Я видела одну женщину, которая кормила своего ребенка до того, как мы сели в самолет», - сказала Руэлль. «Можно было сказать, что они уже были истощены, и они застряли на этом рейсе все время, и ребенок плакал».
Jetblue опубликовала следующее заявление в понедельник: «Мы работаем с нашим деловым партнером, который управляет нашей наземной командой в Вустере, чтобы определить, почему член экипажа не находился на мостике, чтобы гарантировать, что этот инцидент останется изолированным.”
«Наши записи показывают, что пассажирам рейса 676 авиакомпании JetBlue в понедельник пришлось ждать 45 минут, прежде чем покинуть самолет после приземления. Несмотря на то, что мы соблюдаем все правила DOT в случае задержки на взлетно-посадочной полосе, мы понимаем, что любая задержка - это неприятная ситуация, и приносим извинения за ожидание».
Рюэль сказала, что в воскресенье произошел подобный инцидент, поскольку ее рейс JetBlue был задержан на 5 часов в Вустере, поскольку у авиакомпании не было достаточного количества персонала.
Согласно бортовым записям за воскресенье, самолет должен был вылететь из Вустера в 7 утра и не взлетел до полудня, что составляет всего 32-минутный полет до Нью-Йорка.
Представитель JetBlue сообщил WCVB, что задержка в воскресенье была вызвана погодными условиями из-за субботнего зимнего шторма, поскольку рейс был отменен, и поэтому многие члены экипажа не по расписанию.