Я живу в Далласе, который является узловым аэропортом American Airlines. У American часто самые дешевые рейсы, но я немного нервничаю, бронируя билеты у них, учитывая всю плохую прессу, которую они получили в последнее время. Должна ли я быть?
Непросто сейчас быть American Airlines или пассажиром American Airlines. Трижды за последний месяц сиденья в самолетах Boeing 757 авиаперевозчика откручивались от пола. Чтобы исправить ситуацию, в первую неделю октября American отменила более 90 рейсов, чтобы провести инспекции 48 из своих 757 самолетов на предмет возможного ремонта. Устранить проблему было несложно - потребовалось установить несколько новых зажимов, - но восстановить имидж авиакомпании было немного сложнее.
С тех пор, как в ноябре 2011 года ее материнская компания объявила о банкротстве, американцы получали один PR-удар за другим. Компания снова и снова вела переговоры с US Airways о слиянии и увязла в переговорах со своими пилотами по поводу нового контракта.
Хуже всего то, что за последние пару месяцев American пострадала от огромного всплеска задержек и отмен рейсов, которые, как сообщается, компания винит в замедлении работы пилотов. По данным flightstats.com, за четыре недели до 8 октября было отменено 998 рейсов American Airlines и 16 160 задержек - больше, чем для United, U. S. Airways и Delta вместе взятых.
Так что все это значит для тебя, Эллисон? Во-первых, безопасность на американском рейсе не более важна, чем на рейсах любой другой авиакомпании. FAA требует, чтобы все перевозчики в Соединенных Штатах соблюдали одни и те же строгие стандарты механики и обслуживания, независимо от их финансового положения, и пилоты не собираются управлять самолетами, которые, по их мнению, небезопасны.
Что касается задержек, это уже другая проблема. До тех пор, пока не будет заключен контракт с пилотами, есть вероятность 50 на 50, что ваш рейс на American Airlines не прибудет вовремя, если вы воспользуетесь статистикой flightstats.com за конец сентября - начало октября в качестве ориентира. Поэтому, когда ваш график чрезвычайно жесткий, вам следует серьезно взвесить этот фактор при принятии решения, ехать ли с авиакомпанией. Если вы можете быть гибкими и цена билета в American подходящая, я советую бросить кости.