Wellness Overload: Что на самом деле означает «здоровье»?

Wellness определяется в широком смысле как «состояние хорошего здоровья». Кажется, достаточно просто. И все в туристической индустрии, похоже, согласны с тем, что оздоровление - это действительно тенденция. Но у каждого путешественника есть свое определение того, что для них значит хорошее здоровье, и из-за того, что на рынке продается так много опыта, как и здоровье, переэкспонирование сделало слово бессмысленным?

Генеральный директор Embark Джек Эзон говорит, что индустрия туризма была небрежна с этим термином и что клиенты перегружены. «Wellness - это огромная возможность, но мы должны определить ее как отрасль», - говорит он. «Внезапно каждый отель с двухкомнатным спа-салоном становится экспертом в области здравоохранения. Кто настоящие веллнесс игроки? Ключом к тому, чтобы оставаться актуальным в этом пространстве, является определение вашей позиции. Вы сосредоточены на фитнесе, сне, диете или восточной медицине? »

Для некоторых путешественников велнес может означать занятия йогой и спиннингом; для других - анализы крови и сканирование мозга; третьи могут определить оздоровительную поездку как поездку, в которой у них есть время заняться своей страстью. Поскольку у каждого свое определение, туристические консультанты играют важную роль в подборе партнеров и взаимодействии с клиентами. Консультанты должны быть очень конкретными с тем, что хотят отдельные путешественники. Это зона без технологий и хороший ночной сон? Это медицинские процедуры для здоровья? Это очень специфический запрос, такой как конская терапия или тихое отступление? А может, это просто натуральные продукты и замечательный спа?

Для Игнасио Маза из Signature Travel Network есть одна основная тема: люди должны успокоиться и уменьшить свое беспокойство. «Мы все находимся на грани нервного срыва», - говорит он. «Остановите безумие электронной почты и текстовых сообщений, переведите дух и будьте на месте. Перестаньте смотреть на свой телефон и там, где Ким Кардашьян говорит, что вам следует пообедать. Мы должны вернуться к чуду путешествия, чтобы все прошло ».

Деловые путешественники хотят поддерживать свою рутину, не набирать вес, хорошо выспаться ночью и прийти домой здоровыми. «Для корпоративного клиента это может означать, что он находится в нужном месте в самолете, что есть варианты здорового питания и что в тренажерном зале есть подходящее оборудование», - говорит Карен Маги, вице-президент Tzell Travel Group, которая также сертифицированный инструктор по йоге и лидер отрасли в сфере велнеса. «В командировках вам, скорее всего, понадобится провести аудит вашей комнаты на предмет шума и светового загрязнения».

Статья продолжается под рекламой

Что касается досуга, путешественники могут стремиться к «хорошему самочувствию», получая опыт, который выводит их за пределы зоны комфорта, погружает их в незнакомое или позволяет им преследовать личный интерес и исследовать новые стороны себя.

Для Маза это означало особый маршрут осмотра достопримечательностей в Австрии. «У меня навязчивая идея модерна, - говорит он, - и я хотел увидеть дом Отто Вагнера в Вене. Это была моя личная страсть », - говорит он.

Другие могут заниматься приготовлением пищи и вином; местные авторы и книги; пешеходные экскурсии и посещения музеев - все это персонализированные впечатления, которые улучшают общее самочувствие.

Отрасль еще не определила здоровье в конкретных (и сложных) условиях. Но есть много мест, которые хорошо справляются с «классическим велнесом» - меню с разнообразными блюдами из местных источников, полностью оборудованный тренажерный зал и отличный спа-салон. Многие клиенты выбирают роскошный отель для доступа к таким удобствам.

Эзон говорит, что европейцы любят клинические методы лечения, такие как генетическое тестирование и лазерные технологии для кожи. Американцы хотят занятия йогой и спином, а также программы по снижению веса. Конечно, лучшие спа и отели предлагают всего понемногу, чтобы охватить как можно больше людей.

Лейнсборо в Лондоне использует этот подход. «Это пример культового отеля, в котором оздоровительный центр используется для подрастающего поколения путешественников», - говорит Маги. «В течение дня есть удивительный тренажерный зал с занятиями, а также прекрасный клубный лаундж с соками и салатами. Это отличное место для деловой встречи и освежающего изменения темпа ночной сцены «купи-выпей-в-баре». И вы можете заказать лечение остеопата, чтобы излечить боль в спине и поймать занятия йогой или пилатесом.

По словам Маги, в европейских курортах и на курортах вы найдете больше криотерапии, медикаментозного лечения и всесторонней оценки питания. Оздоровительная клиника SHA в Испании обслуживает европейский рынок с огромной медицинской клиникой. Варианты варьируются от лучшего сна и программ по борьбе с курением до генетической медицины и традиционного китайского лечения. Он также предлагает три разных меню, в зависимости от целей гостя.

Эзон говорит, что Германия, Австрия и Швейцария находятся на переднем крае оздоровительных тенденций: «Швейцарцы хорошо себя чувствуют благодаря здоровому воздуху и передовым процедурам в таких отелях, как Dolder Grand в Цюрихе, Grand Resort Bad Ragaz и Bürgenstock Resort. »Bürgenstock Resort с видом на озеро Люцерн предлагает четыре различных отеля на выбор, в том числе Waldhotel Spa, построенный специально для оздоровительных и оздоровительных клиентов. Все гости могут посещать спа-салон Alpine площадью 100 000 кв. Футов с пятью бассейнами, 13 процедурными кабинетами и спа-меню с классическим массажем, а также более инновационными вариантами.

Предоставлено Bürgenstock Resort Бесконечный бассейн в Bürgenstock выходит на озеро Люцерн.

Для большего духовного элемента Maza любит Enchantment Resort в Седоне, штат Аризона, за то, что он извлекает выгоду из ощущения места в каньонах красной скалы и интегрирует это чувство в спа-центр Mii Amo. Спа-процедуры сосредоточены на «путешествии» к самочувствию, которое отель называет «настройкой на свою уникальную частоту» с терапией, вдохновленной коренными американцами.

Одной из тенденций, родившихся в Соединенных Штатах, является спин-велосипед Peloton, который, продав более 400 000 велосипедов по всему миру, быстро превратился в глобальный символ фитнес-статуса. Недавно Маги остановилась в отремонтированной «Океане» в Санта-Монике на 12-часовом перерыве, но смогла выжать на уроке спина благодаря велосипедам Peloton. У Beaumont в Лондоне есть тренажерный зал Peloton. А поскольку у каждого гонщика есть учетная запись, путешественники могут отслеживать свои личные записи, поездки и задачи, независимо от того, где они находятся.

Многие в отрасли отмечают, что в качестве лидера велнеса в новом отеле Equinox на Хадсон Ярдс в Нью-Йорке. В отеле есть самый большой в мире тренажерный зал Equinox. Гостям предлагаются бесплатные уроки. Номера были спроектированы для здоровых коконов с идеальным освещением и температурой.

По словам Мазы, COMO, как бренд, выделяется своими продуктами питания и комплексными оздоровительными меню. «В COMO Uma Paro в Бутане у вас есть три меню - оздоровительное меню под названием COMO Shambhala [которое предлагает органические продукты плюс сок, бульон и альтернативные варианты молока], западное меню и бутанское меню. Это так вдумчиво », - говорит он.

Даже обстановка для оздоровительного опыта меняется в зависимости от тенденций. «Раньше вы находили отступления в пустыне или около воды», - говорит Маги, но теперь в лесу появляются новые места. «В Азии наблюдается огромная тенденция с купанием в лесу, где они предписывают людям выходить на улицу и быть среди деревьев», - говорит она. «Они переносят это развитие в Соединенные Штаты - одним из примеров является запуск Miraval в Беркшире следующей весной».

Чтобы помочь своим консультантам в выборе бесконечных вариантов, Tzell запустил Select Wellness, программу обучения консультантов, которая фокусируется на различных предложениях и подчеркивает свойства отелей, которые делают это правильно.

Мы продолжим знакомство с миром велнеса и советами о том, как помочь вашим клиентам найти то, что они ищут.

>> Далее: Что вас раздражает в роскошных отелях?