Как называется работающий персонал отеля? - коротко
Персонал отеля, выполняющий текущие обязанности, называется "действующий персонал" или "рабочий персонал". Это сотрудники, обеспечивающие ежедневную работу заведения.
Как называется работающий персонал отеля? - развернуто
Работающий персонал отеля включает в себя сотрудников различных подразделений, каждый из которых выполняет свои функции для обеспечения комфортного пребывания гостей. Основные категории персонала делятся на административный, обслуживающий и технический состав.
Административный персонал отвечает за управление и координацию работы отеля. Сюда входят менеджеры (генеральный, по размещению, по продажам), администраторы ресепшн, сотрудники отдела бронирования и службы приема и размещения. Они взаимодействуют с гостями, решают организационные вопросы и следят за соблюдением стандартов обслуживания.
Обслуживающий персонал обеспечивает непосредственный комфорт гостей. В эту группу входят горничные, убирающие номера, портье, помогающие с багажом, официанты и бармены в ресторанах отеля, консьержи, предоставляющие информацию и услуги, а также сотрудники room-service, отвечающие за доставку еды в номера.
Технический персонал поддерживает работоспособность инфраструктуры отеля. Это инженеры, электрики, сантехники, сотрудники службы безопасности и IT-отдела. Они следят за исправностью оборудования, систем безопасности и коммуникаций.
Отдельно можно выделить вспомогательные службы, такие как прачечная, клининг, отдел закупок и маркетинга. Каждый сотрудник, независимо от должности, вносит вклад в создание положительного впечатления гостей об отеле.