Кто занимается классификацией гостиниц? - коротко
Классификацией гостиниц занимаются национальные и международные организации, такие как государственные туристические ведомства или ассоциации отельеров. В России этим занимается Федеральное агентство по туризму (Ростуризм).
Кто занимается классификацией гостиниц? - развернуто
Классификацией гостиниц занимаются специализированные организации и государственные органы, которые устанавливают стандарты и оценивают соответствие объектов размещения установленным критериям. В большинстве стран эту функцию выполняют национальные туристические ассоциации, министерства или департаменты, отвечающие за туризм.
В России классификацию гостиниц проводит Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) на основе системы звезд, где одна звезда соответствует минимальным требованиям, а пять звезд — высшему уровню сервиса. Оценка включает проверку инфраструктуры, качества обслуживания, оснащения номеров и дополнительных услуг.
Международные организации, такие как Всемирная туристская организация (UNWTO), также разрабатывают рекомендации по классификации, но их стандарты носят рекомендательный характер. Некоторые страны адаптируют эти нормы, дополняя их национальными требованиями.
Частные рейтинговые агентства и платформы, такие как Forbes Travel Guide или AAA Diamond Ratings, проводят независимую оценку отелей, ориентируясь на премиальный сегмент. Их критерии часто строже государственных, а присвоение высокого статуса повышает престиж гостиницы.
Владельцы гостиничных сетей могут разрабатывать внутренние стандарты классификации для своих объектов, обеспечивая единый уровень сервиса. Однако такая система действует только в рамках конкретной сети и не заменяет официальную сертификацию.
Таким образом, классификация гостиниц — это многоуровневый процесс, в котором участвуют государственные, международные и частные структуры, каждая из которых вносит свой вклад в формирование объективных стандартов качества.